Conditions d'utilisation

Toute commande faite sur le site www.fermedesglariers.ch suppose la consultation et l’acception préalable des présentes conditions générales de vente. Le clic de validation de la commande implique une pleine acceptation des présentes conditions. Ce clic a une valeur de « signature numérique ».

1. Livraison des produits

Nous garantissons la livraison à l’adresse de livraison inscrite sur votre compte des produits de qualité, dans la limite des stocks disponibles. Notre priorité principale est votre satisfaction.

1.1 Contrat de livraison

Nous livrons nos produits uniquement en Suisse. Les informations contractuelles feront l’objet d’une confirmation par e-mail, à l’adresse que vous nous aurez indiquée. Vous êtes donc prié de vérifier toutes les données liées à votre commande. En cas de quelconque problème, nous vous demandons de nous contacter au plus vite. Les registres informatisés de commandes et de paiements conservés dans les systèmes informatiques de notre entreprise sont considérés comme des preuves de communication. L’archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.

1.2 Délais de livraison

Les commandes arrivées du lundi au mercredi à 17h00, seront distribuées dans la mesure du possible, le lendemain. Les commandes, arrivées du vendredi au dimanche, seront envoyées, dans la mesure du possible le lundi matin suivant. Certaines dates de livraison peuvent être bloquées, notamment lors des jours de pointe à volume exceptionnel. Pas de livraison le dimanche, les jours fériés nationaux et cantonaux. Dans toute expédition, il est possible de subir un retard ou que le produit s’égare. Dans un tel cas, nous contacterons le transporteur (la Poste) pour démarrer une enquête. Tous les efforts seront effectués, aussi longtemps que nécessaire pour retrouver ce colis. Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempéries ou de grève.

1.3 Frais de port

Frais d’envoi et d’emballage sont de chf 12.--.

1.4 Annulation de la commande/retour de la marchandise

Le client devient responsable pour les produits une fois livrés. Le client ne peut compléter ou annuler une commande que jusqu’au moment où cette dernière est traitée au centre de logistique. Les réclamations sur la qualité de la livraison sont acceptées dans un délai de 10 jours après réception de la marchandise. Aucun retour ni remboursement ne sera accepté sans autorisation préalable. 2. Affichage des produits et des prix Le site www.fermedesglariers.ch présente des photos et des textes concernant ses produits à titre d’information non contractuelle. Nous vous garantissons que tous les efforts ont été faits pour s’assurer de l’exactitude des informations présentées sur notre site. Tous les prix sont affichés hors TVA. Les prix des produits affichés au moment où le client passe sa commande font foi. En cas de commande importante, nous nous permettrons de vous contacter.

3. Confidentialité des données

Nous vous garantissons la confidentialité de vos données et ne les transmettrons à des tiers (par exemple la Poste) uniquement pour le bon fonctionnement de la livraison.

4. Mentions légales

Nom de l’Entreprise : La Ferme des Glariers Adresse : Route de Mauvoisin 437, 1948 Lourtier Téléphone : +41 79 277 72 87.

5. Expéditions

Expédition de votre colis

Les livraisons sont effectuées par la Poste Suisse du lundi au vendredi entre 8h et 17h, à l’heure habituelle du passage du facteur pour les colis. Il n'est pas possible de choisir une heure de livraison précise dans le créneau horaire. Les marchandises sont livrées directement à l’adresse de livraison mentionnée par le client lors de la commande. En cas d’absence de la personne à son domicile, les produits seront à récupérer auprès de l’office de poste le plus proche. Les frais de livraison varient en fonction du poids de la marchandise commandée et sont à la charge du client. La livraison s’effectue uniquement en Suisse. Une fois la commande effectuée, un délai de livraison à trois jours ouvrables est calculé. Un retard ne constitue en aucun cas un motif d’annulation de la commande et ne donne droit à aucun dédommagement.

6. Loi applicable et for Les présentes CGV sont soumises à l’application du droit suisse. Tout litige relatif aux ventes conclues dans le cadre des présentes conditions générales sera de la compétence exclusive des tribunaux du canton du Valais, sous réserve d’un éventuel appel au Tribunal Fédéral. Le for juridique est situé à Sembrancher.